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⚆ 關於商品 |
Heybebe為韓國童裝代購,賣場商品100%韓國空運直送
韓國童裝品牌服飾類95%以上為made in Korea韓國製造(仍有少數可能是委外製造)
配件類商品目前已有90%以上是委外製造,若介意產地,此類產品請慎重購買。
⚆ 訂購注意事項 |
為加快商品追加流程速度,收到您的訂單後,我們即會同步與韓國品牌下定代購,
韓國端收到訂單後是不可取消與更改的!
因此訂單送出後,不接受任何理由取消或更改,訂購前請重複核對商品顏色尺寸是否正確。
『代購服務』 是依照消費者需求所提供的購買商品服務,
您選定商品顏色與尺寸...等規格並完成下單後,我們才向韓國代購,屬於『客製化給付』。
無提供7天鑑賞期,商品若非瑕疵,無提供退換貨之服務。
⚆ 預購時間 |
商品追加約需7-28個工作天左右(不含假日,韓國批市也是周休二日)
某些熱門品牌或暢銷款,追加天數可能再更長一些,實際以韓國配貨狀況為主
因此無法接急單,若較急需請選購現貨區商品
下單後請不要催單,訂單商品到齊後我們會立即寄出。
⊛ Heybebe追加期以30個工作天為基準,若超過追加期訂單仍未到齊全,我們會主動拆單寄出已到貨商品。
⚆ 訂單顯示商品狀態說明 |
備貨中:確認您的付款,已與韓國品牌下訂追加中
已出貨:您的包裹已寄出囉!進入訂單內可查詢包裹配送資訊 (寄出會有e-mail通知, 請務必填妥e-mail資訊)
⚆ 拆單寄送說明 |
每筆訂單僅可享有一次免運費優惠,如未超過追加時間需拆單配送,需自付運費。
⚠️ 現貨區商品若與預購商品一起下單,則待商品到齊一起出貨;如欲先寄出現貨區商品,請分開下單
⚆ 商品斷貨 |
韓國換季或熱門商品皆可能遇到斷貨狀況(購買手足裝貨親子裝,無法保證可全部追加到)
若無法接受追加時間與斷貨情況,請斟酌購買。
如遇商品斷貨,我們會將斷貨金額儲至您的會員購物金中(若扣除斷貨款後,訂單金額未達免運門檻,退款金額將扣除運費唷)
⚠️ 結帳使用信用卡付款,系統會自動退刷斷貨品項金額,無法使用其他退款方式。
⚆ 無七天鑑賞期 |
Heybebe為韓國童裝代購,無提供商品七天鑑賞期。
『代購服務』 是依照消費者需求所提供的購買商品服務,
您選定商品顏色與尺寸...等規格並完成下單後,我們才向韓國代購,屬於『客製化給付』。
無提供7天鑑賞期,商品若非瑕疵,無提供退換貨之服務。
⚆ 售後服務說明 |
收到商品後,請先核對包裹內訂單明細,確認商品顏色尺寸是否正確
發現錯誤or瑕疵商品,請於三日內至會員中心點選操作「申請退換貨」
⚆ 瑕疵定義 |
大面積髒汙、嚴重破損 皆屬瑕疵
⚆ 非瑕疵範圍 |
尺寸±3公分內皆屬正常範圍
小污點、小線頭、圖案位置不同、小勾紗、染劑味道、尺寸購買錯誤、螢幕顯示所產生之色差、下水洗滌後問題(深淺衣物請分開洗滌)
以上情況皆不列為瑕疵
⚆ 退換貨流程 |
確認退換貨申請後,將請宅配至您的指定地址收件 (請協助將商品包裝好,交給宅配人員)
商品回收確認無誤,即會立即辦理後續退換貨事宜。
⚆ 不使用塑料包裝 |
為響應節能減碳,我們不使用塑料包裝,商品將採多件式包裝出貨
(若為韓國品牌原本之塑料包裝會保留)
包裹皆使用防塵袋與品牌緞帶精心包裝,並於整貨時噴上抗菌噴霧,為您仔細檢查把關。
⚠️ 高標者請繞道
請大家珍惜自己的信用與權益,確認購買再下單
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